Rohkea asiantuntijuus sote-kehitystyössä: neljä roolia, joilla vaikutat, vaikka et kokisi olevasi varsinainen innovaattori
Sote-ammattilaisilla on valtava määrä asiantuntijuutta, osaamista, jota ei voi ostaa konsultilta eikä kopioida tekoälyllä: ymmärrys hoitotyön arjesta. Silti kehitystyössä käy liian usein niin, että ratkaisuja rakennetaan järjestelmä edellä ja vasta lopuksi ihmetellään, miksi käyttöönotto ei lähde vauhtiin, hyöty jää epäselväksi tai ammattilaisen kuormitus kasvaa.
Oma näkemykseni on, että rohkea asiantuntijuus ei tarkoita, että kaikkien pitäisi olla teknologiaihmisiä tai innovaatiojohtajia. Rohkea asiantuntijuus tarkoittaa, että oma ammattiosaaminen tuodaan kehittämiseen rohkeasti ja sillä tavalla, että se muuttaa lopputulosta. Kun arjen ääni on mukana, teknologia voi oikeasti helpottaa työtä ja samalla parantaa potilaan kokemusta.
Rohkea asiantuntijuus on tulevaisuustaito.
Alla on neljä roolia, joiden kautta sote-ammattilainen voi vaikuttaa kehitystyössä. Usein jo yhden roolin tietoinen vahvistaminen muuttaa koko tekemisen laatua. Näen tämän myös mahdollisuutena uudelleensuunnata osaamistaan jo hoitoalan töissä oleville tai sinne aikoville.
1) Arjen tulkki
Arjen tulkki tekee näkyväksi sen, mitä kehityshankkeissa ei aina nähdä. Hän osaa sanoittaa konkreettisesti, missä kohtaa työ katkeaa, miksi syntyy tuplatyötä tai missä vaiheessa kuormitus kasvaa. Ennen kaikkea hän osaa sanoitaa, mitä siitä seuraa käytännössä.
Tämä ei ole valittamista tai muutosvastarintaa, vaan todellisuuden kuvaamista tyyliin “tämä vaihe vie meillä kuusi minuuttia per potilas, ja syy on tämä.” Kun arki muuttuu näkyväksi, siitä tulee myös kehityskelpoista.
Jos tämä asiantuntijuus kiinnostaa, kysy itseltäsi alkuun: mikä on arjessa se kohta, jossa työ useimmin hidastuu ja miksi?
2) Vaikuttavuuden vartija
Kehitystyössä on helppo innostua ominaisuuksista ja uusista työkaluista. Vaikuttavuuden vartija palauttaa keskustelun siihen, mitä muutoksella oikeasti tavoitellaan. Jos hyötyä ei pystytä kuvaamaan, sitä ei myöskään pystytä johtamaan.
Tässä roolissa tärkeintä on kysyä riittävän ajoissa: mikä muuttuu paremmaksi potilaalle, ammattilaiselle ja palvelujärjestelmälle? Hyöty voi olla esimerkiksi sujuvampi hoitopolku, vähemmän virheitä, parempi turvallisuus tai yksinkertaisesti lisää aikaa ihmiselle.
Yksi helppo tapa aloittaa on sopia 1–2 mittaria, jotka kertovat 2–3 kuukaudessa, ollaanko menossa oikeaan suuntaan.
Rohkea asiantuntijuus tarkoittaa, että oma ammattiosaaminen tuodaan kehittämiseen rohkeasti ja sillä tavalla, että se muuttaa lopputulosta.
3) Turvallisuuden ja etiikan rakentaja
Kun puhutaan tekoälystä, automaatiosta ja digipalveluista, turvallisuus ja etiikka eivät ole lisäosia. Ne ovat perusta, joka ratkaisee, voiko ratkaisu koskaan siirtyä testikäytöstä arkeen.
Turvallisuuden ja etiikan rakentaja nostaa esiin ne reunaehdot, joiden täytyy toteutua: kuka vastaa päätöksestä, missä kohtaa järjestelmä saa ehdottaa ja missä kohtaa sen pitää vain näyttää tietoa, ja miten varmistetaan, ettei muutos lisää eriarvoisuutta esimerkiksi digiosaamisen, kielen tai saavutettavuuden takia.
Usein tässä roolissa tehdään se työ, joka mahdollistaa käyttöönoton.
Jos sinulla on näkemys siitä, mikä on pahin realistinen virhe, jonka tämä muutos voisi synnyttää ja miten se estetään, niin tämä asiantuntijuusrooli voisi olla sinulle hedelmällinen.
4) Yhteiskehittäjä
Yhteiskehittäjä tekee kehittämisestä hallittavaa. Hän ei odota täydellistä suunnitelmaa, vaan auttaa muuttamaan ideat pieniksi kokeiluiksi, joista opitaan nopeasti. Samalla varmistuu, ettei kehittäminen jää vain projektiksi, vaan kytkeytyy oikeaan arkityöhön.
Tässä roolissa toimii usein tällainen ajattelutapa:
- mielummin pieni pilotti kuin iso käyttöönotto
- selkeä työnjako: kuka tekee, kuka päättää, kuka tukee
- lyhyt palautejakso: mitä opittiin ja mitä muutetaan seuraavaksi
Kun kokeilut ovat riittävän pieniä, myös osallistuminen madaltuu. Ja kun osallistuminen madaltuu, syntyy oppimista, omistajuutta ja parempia ratkaisuja.
Tämän aiheen asiantuntija voisi kysyä itseltään aluksi, mikä on pienin mahdollinen kokeilu, joka tuottaa oppia jo kahdessa viikossa?
Miksi nämä roolit ovat juuri nyt tärkeitä?
Sosiaali- ja terveysala on tilanteessa, jossa samaan aikaan palvelutarve kasvaa, tekijöiden aika on tiukassa, talous haastaa ja teknologia kehittyy hurjan nopeasti. Tämä yhdistelmä synnyttää riskin: hankitaan ratkaisuja ilman, että arki muuttuu paremmaksi.
Siksi rohkea asiantuntijuus on tulevaisuustaito: kyky vaikuttaa siihen, miten teknologia voi muuttaa työtä eikä vain sopeutua siihen. Rohkeutta nostaa vanhoja tehottomia tapoja esiin ja ehdottaa niihin uusia ratkaisuja. Malttia antaa muutosvastarinnan muovautua yhteiseksi kehittämisen energiaksi.
Jos kehitystyö tuntuu isolta kokonaisuudelta, tee siitä itsellesi helpompaa: valitse yksi sopivalta tuntuva rooli viikoksi ja tee/suunnittele yksi teko. Pieni ja konkreettinen. Kun suunta muuttuu, myös motivaatio kasvaa.
Haluatko tapahtumaasi puhujan, joka osaa yhdistää inspiraation ja käytännön opit ja jättää jäljen kuulijoiden mieleen? Ota yhteyttä ja suunnitellaan yhdessä juuri teidän tarpeisiinne sopiva puheenvuoro!
Mari Kärkkäinen on oululainen toimitusjohtaja, opettaja, tietokirjailija ja terveysteknologian asiantuntija, jolla on laaja kokemus sekä julkiselta että yksityiseltä sektorilta Suomessa ja ulkomailla. Elokuusta 2023 lähtien hän on toiminut Near Real Oy:n johdossa. Koulutukseltaan Kärkkäinen on filosofian maisteri ja hän on kotoisin Rovaniemeltä. Hänellä on vahva tausta puhujana, kouluttajana ja asiantuntijana eri toimialoilla, yhdistäen osaamisessaan teknologian, koulutuksen ja liiketoiminnan näkökulmat.
